Política de privacidade

A Mova Leve respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou realiza uma compra.

Ao utilizar nossa loja, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Identificação do controlador dos dados

Esta loja é operada por:

Nome da loja: Mova Leve

Razão Social: 58.223.698 RAMON ALBERTO DOS REIS TEIXEIRA

CNPJ: 58.223.698/0001-94

Endereço:

Rua Rio Reno, nº 117, Sala 102

Parque Riacho das Pedras 2ª Seção

Contagem – MG

CEP 32.280-540

E-mail para contato:

contato@movaleve.com.br

Telefone/WhatsApp:

(em atualização)

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação e utilização da loja, podemos coletar:

Dados fornecidos pelo cliente

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário);
  • Endereço de entrega;
  • Endereço de cobrança;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Informações relacionadas aos pedidos;
  • Mensagens enviadas ao atendimento.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Páginas visitadas;
  • Produtos visualizados;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies;
  • Identificadores do dispositivo;
  • Dados de desempenho e navegação.

3. Finalidade da coleta

Os dados poderão ser utilizados para:

  • processar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir nota fiscal quando aplicável;
  • realizar entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder dúvidas;
  • processar trocas e devoluções;
  • prevenir fraudes;
  • cumprir obrigações legais;
  • melhorar nossos serviços;
  • realizar análises estatísticas;
  • personalizar a experiência do usuário;
  • enviar comunicações relacionadas aos pedidos.

Quando autorizado pelo usuário, também poderão ser utilizados para envio de promoções e novidades.

4. Compartilhamento de dados

A Mova Leve poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução da compra ou cumprimento de obrigações legais.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Shopify;
  • empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
  • transportadoras;
  • Correios;
  • empresas de prevenção à fraude;
  • prestadores de serviços tecnológicos;
  • autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • funcionamento da loja;
  • manter o carrinho de compras;
  • lembrar preferências;
  • melhorar a navegação;
  • medir desempenho do site;
  • analisar visitas;
  • oferecer publicidade mais relevante.

O usuário poderá desativar cookies diretamente em seu navegador, embora determinadas funcionalidades da loja possam deixar de funcionar corretamente.

6. Meta Pixel, Google e ferramentas de análise

Nossa loja poderá utilizar ferramentas como:

  • Meta Pixel;
  • Meta Conversions API;
  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager.

Essas ferramentas auxiliam na análise de desempenho do site, mensuração de campanhas publicitárias e melhoria da experiência do usuário.

Essas plataformas poderão coletar informações técnicas sobre a navegação conforme suas próprias Políticas de Privacidade.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • destruição.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes à internet.

8. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

  • cumprir obrigações legais;
  • executar contratos;
  • atender solicitações do consumidor;
  • prevenir fraudes;
  • exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incorretos;
  • atualização de informações;
  • anonimização;
  • bloqueio;
  • eliminação dos dados quando cabível;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:

contato@movaleve.com.br

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Mova Leve, incluindo a plataforma Shopify e serviços tecnológicos parceiros, poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados pessoais.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Mova Leve

E-mail: contato@movaleve.com.br

Telefone/WhatsApp: (em atualização)